Retour aanvraag
Retourbeleid bij RNR Handelsonderneming
Bij RNR Handelsonderneming streven we naar uw volledige tevredenheid met onze producten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u graag de mogelijkheid om het product te retourneren onder de volgende voorwaarden:
Algemene Voorwaarden
- Retourperiode: U heef 7dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een retour aan te melden.
- Staat van het Product: Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Originele Verpakking: Zorg ervoor dat u het product terugstuurt in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie die bij het product zijn geleverd.
- Uitzonderingen: Printen/Branderautomaten kunnen niet worden geretourneerd, vallen niet onder dit retourbeleid, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.
Retourproces
- Aanmelding: Neem contact op met onze klantenservice via [Telefoonnummer] of [E-mailadres] om uw retour aan te melden. Vergeet niet uw ordernummer en de reden voor retour op te geven.
- Goedkeuring: Nadat uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u van ons verdere instructies voor het retourneren van het product.
- Verpakking: Verpak het product veilig in de originele verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Verzending: Stuur het product terug naar het adres dat u van ons ontvangt. Zorg ervoor dat u een verzendbewijs ontvangt en bewaart als bewijs van retourzending.
- Terugbetaling of Vervanging: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag of het versturen van een vervangend product, afhankelijk van uw voorkeur en de beschikbaarheid.
Contact
Heeft u vragen over ons retourbeleid of wilt u een retour aanmelden? Neem dan gerust contact met ons op via email Klantenservice@rnrhandelsonderneming.nl of bel ons. Ons team staat klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Het RNR Handelsonderneming Team